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Toute commande passée avant 14h (heure de Paris), du lundi au vendredi, est préparée et expédiée le jour même.
Les commandes passées après 14h, le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvré suivant.

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Les délais de livraison varient selon le pays de destination :
France : 2 à 3 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.

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Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à:
contact@solemarathelabel.com

Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, les maillots de bain doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et leur protection hygiénique intacte. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : retour@solemarathelabel.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 173 Rue Anatole France, 69100 Villeurbanne, France.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse retour@solemarathelabel.com.

Pour des raisons d'hygiène, tout article retourné présentant des traces d'utilisation, de maquillage, de crème solaire, d'eau, de parfum ou dont la protection hygiénique a été retirée ne pourra être accepté.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Les articles soldés ou achetés dans le cadre d'opérations promotionnelles peuvent faire l'objet d'un avoir ou d'un échange, selon les conditions précisées lors de l'achat.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@solemarathelabel.com .

Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.solemarathelabel.comentre SOLÉMARA et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
SOLÉMARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après l'enregistrement de la commande.
SOLÉMARA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou de non-paiement.

5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison
Les commandes sont préparées le jour même lorsqu'elles sont passées avant 14h00 (heure de Paris), du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les commandes passées après 14h00 sont préparées le jour ouvré suivant.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat.

7. Retours
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Les articles doivent être retournés :
• non portés ;
• non lavés ;
• avec leurs étiquettes d'origine ;
• dans leur emballage d'origine ;
• avec la protection hygiénique intacte.
Pour des raisons d'hygiène, tout produit porté, lavé, taché ou dont la protection hygiénique a été retirée ne pourra être ni repris ni remboursé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

8. Remboursement
Après réception et contrôle du ou des articles retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

9. Garantie
En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l'adresse :
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10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et, avec le consentement du client, de l'envoi d'offres commerciales.

11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

SOLÉMARA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). SOLÉMARA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

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LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

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MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

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FAQ

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Notre objectif est que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat. Si toutefois votre commande ne répond pas entièrement à vos attentes, contactez-nous : nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée et vous offrir la meilleure expérience possible.

COMMENT ENTRETENIR MON MAILLOT DE BAIN ?
Pour préserver la qualité et la longévité de votre maillot Solémara, nous vous recommandons de :

Laver à la main à l'eau froide avec un savon doux.
Ne pas le laver en machine, ne pas utiliser de sèche-linge, ne pas le repasser et éviter de le faire sécher en plein soleil.
Le laisser sécher à plat, à l'ombre.

Un entretien délicat permettra de conserver l'élasticité du tissu, l'éclat des couleurs et la qualité des finitions au fil des saisons.

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Nous préparons chaque commande dans les meilleurs délais afin de l'expédier le plus rapidement possible.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi ainsi que toutes les informations relatives à la livraison.

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OÙ SONT FABRIQUÉS VOS PRODUITS ?
Nos maillots de bain sont confectionnés à Hong Kong par un atelier partenaire soigneusement sélectionné pour son savoir-faire, son exigence de qualité et son expertise dans la fabrication de swimwear.

Chaque modèle Solémara est développé avec une attention particulière portée à la coupe, aux finitions et au confort, afin de créer des pièces pensées pour durer et accompagner chaque été.

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre fabricant à chaque étape du développement afin de garantir des standards élevés de qualité et de fabrication.

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